Вземете безплатен термостат Nest, ако вашият не работи
Ако вашият Nest Thermostat не може (или е бил) да не може да се свърже с wifi, Google ще ви изпрати безплатно заместител.
В продължение на месеци потребителите на Nest съобщават, че виждат „грешка w5“, когато се опитват да свържат устройствата си към wifi мрежа – изискване, за да могат да контролират термостата дистанционно. И тъй като истинската полза от интелигентния термостат е възможността да регулирате (и фино настройвате) топлината или климатика от вашия офис, кола или легло, тази грешка прави вашето устройство практически безполезно.
Според изявление, изпратено до Android Police , Google ще замени вашия неправилно работещ Nest безплатно, ако отстраняването на неизправности не разреши грешката. За да заявите замяна, ще трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Google.
(Говорителят на Google каза, че потребителите ще бъдат подканени да се свържат с представител за поддръжка чрез процеса на отстраняване на неизправности, но можете да се свържете директно с отдела за обслужване на клиенти на Nest на техния уебсайт или чрез Facebook Messenger .)
Как да отстраните грешка w5
Преди да можете да заявите безплатна замяна на Nest, ще трябва да използвате Ръководство на Google за отстраняване на неизправности . Грешката w5 се появява на самото Nest, а не на вашето приложение, така че ще трябва да отидете директно на устройството.
За да проверите дали вашето устройство е засегнато, натиснете пръстена на термостата, за да изведете Бърз поглед меню и изберете Настройки > Мрежа . Ако видите съобщението „Грешка – nest.com/w5“ продължете към следните стъпки за отстраняване на неизправности.
Първо опитайте да рестартирате устройството си. Ще намерите тази опция под Настройки > Нулиране > Рестартиране . След това повторете горния процес, за да проверите дали грешката все още съществува.
Ако това стане, може да се наложи да актуализирате софтуера. Отидете на Настройки > Софтуер . Ако има налична актуализация, изберете Актуализация . След като термостатът ви се актуализира, проверете отново за грешката.
Ако продължава, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Google, за да поискате безплатна замяна.
