Какво да направите, ако изпуснете полета си

Няма по-голям момент, предизвикващ паника, от това да останете в бавна охранителна линия, знаейки, че имате минути (или дори секунди) преди полетът ви да излети. Ако ви избие студена пот само при мисълта, че изпускате полет, ние се надяваме да ви осигурим малко комфорт: редица авиокомпании имат правила, които гарантират, че няма да останете блокирани. Колко лесно обаче ще ви резервират за по-късен полет и дали ще трябва да плащате често зависи от това колко късно пристигате на летището и дали сте положили усилия да информирате авиокомпанията за закъснението си.

Говорете с агент на авиокомпания възможно най-скоро

Ако закъснявате, първо трябва да се свържете с авиокомпанията и да ги информирате, че може да изпуснете полета си. Може да успеят да ви резервират отново, преди дори да стигнете до летището. Ако вече сте на летището или изхода, време е да говорите с агент на авиокомпания.

Традиционно в света на авиокомпаниите има правило за пътниците, които изпуснат полета си, известно като правилото за „спуканата гума“; ако закъснеете за полет поради нещо като спукана гума, можете да резервирате отново следващия наличен полет и без допълнителна такса, стига да пристигнете в рамките на два часа (или по-рано) от първоначалния ви полет време.

Няма да намерите правилото за спукана гума, записано в договора за превоз на авиокомпанията (в края на краищата авиокомпаниите вероятно не искат да рекламират наличието на безплатни смени в същия ден), така че няма гаранция, че това ще работи. Като Точки Гай пише, често ще се окажете на милостта на агент на авиокомпания. Някои агенти може да са по-сговорчиви от други, така че е важно да сте учтиви и да имате основателна причина, като например да сте попаднали в натоварен трафик.

Ето как няколко големи авиокомпании в САЩ в момента практикуват своята версия на правилото за спукана гума:

• American Airlines има политика за „Късно пристигане в готовност“. Съгласно това правило авиокомпанията ще ви насрочи за следващия възможен полет като пътник в готовност, ако пристигнете в рамките на два часа след първоначалния час на излитане на вашия полет.
• Delta ще резервира отново пътници на „ за всеки отделен случай .”
• United няма определени правила, но често ще ви резервира отново за следващия наличен полет, ако пристигнете в рамките на 30 минути от първоначалния полет.
• Southwest ще ви резервира отново, ако се свържете с тях в рамките на 10 минути от първоначалния ви час на заминаване, независимо дали по телефона или лично.

Има няколко изключения от това правило, като Насочете ме към самолета пише. Ако сте на последния наличен полет за деня, очевидно не можете да бъдете резервиран за друг полет този ден (те вероятно могат да ви резервират отново за следващия ден, но няма да ви възстановят разходите за необходимия хотел или храна разходи). Ако летите в чужбина, тези правила също може да не са приложими.

Ако летите с чанта, която планирате да проверите, не забравяйте, че всички авиокомпании също имат крайно време за чантите, така че имайте това предвид, ако закъснявате.

Резервирайте промяна за същия ден

Ако сте изпуснали полета си и се нуждаете от гарантирано място на друг полет, а не от резервно място, има и опция да резервирате промяна за същия ден. В зависимост от авиокомпанията има няколко правила за тази политика, като например трябва да поискате промяната преди първоначалният ви полет заминава и трябва да е полет, който заминава в същия календарен ден. Аляска авиолинии предлага тази опция за $50, докато американски и Юнайтед предлагат промени в същия ден за $75.

Можете да резервирате промяна за същия ден до 24 часа преди първоначалния час на излитане на вашия полет. Въпреки че няма определено време за това как в последната минута можете да резервирате смяна за същия ден, авиокомпании като American ще ви позволят да резервирате, дори ако вече сте се чекирали за първоначалния си полет и сте чекирали багаж (въпреки че ще имат нужда поне един час предизвестие за вашата заявка, за да преместите чантата на новия си полет).

Ако имате елитен статус, може да можете да го използвате и за безплатна промяна в същия ден.

Обикновено можете да бъдете резервирани безплатно, ако връзката е пропусната

Ако вашият закъснял първи полет ви накара да изпуснете връзката си, обикновено ще получите повторна резервация за следващия полет и безплатно от повечето авиокомпании; може да летиш като в готовност в зависимост от наличността. Някои авиокомпании може автоматично да ви резервират повторно, но трябва да им се обадите веднага щом кацнете, за да разберете как да се качите на друг полет.

Ако обаче закъснеете за връзката си, защото сте прекарали твърде много време в чакане на опашка в Starbucks, това се счита за ваша собствена грешка и може да не ви резервират безплатно (въпреки че няма изрично правило, определящо колко време се счита за достатъчно, за да осъществите връзката си).

Освен това, ако се свързвате между две различни авиокомпании – да речем, че сте летели с JetBlue и сте пропуснали връзка с United – няма автоматично да бъдете повторно резервирани. Поради тази причина трябва да се свържете с втората авиокомпания възможно най-скоро; в този случай трябва да се позовете на правилото за спукана гума и да опитате да се качите на друг полет.

Платете за ново място

Ако ти си наистина ли късно – да кажем, че сте успели да спите с шест часа – вероятно ще ви липсват опции, когато става въпрос за резервиране на нов полет безплатно. Ще трябва да говорите с авиокомпанията и да помолите за безплатна повторна резервация, но шансовете са, че ще трябва да платите за ново място.

Ето защо резервацията застраховка за пътуване може да дойде по-удобно. Ако летите в международен план или постоянно закъснявате за полети, срещи или други събития, може да си струва да добавите застраховка, докато купувате самолетния си билет, така че да сте защитени в случай, че изпуснете полет.