Как да се подготвите сега за следващото прекъсване на Slack
Когато Slack падне, това е голяма работа. През 2019 г. компанията за комуникационен софтуер на работното място обяви имаше над 10 милиона потребители дневно – и тъй като работниците се преместиха в настройките на домашния си офис на фона на пандемията през следващата година, нуждаейки се от повече начини да поддържат връзка с колегите си, можем спокойно да предположим, че този брой се е увеличил. Slack, със своите настолни и мобилни приложения, замени имейлите, срещите, текстовите съобщения, телефонните обаждания, импровизираните чатове на бюрото и много други - което е точно това, за което програмата, базирана на чат, е предназначена да прави. Ето защо, когато Slack падне, това е проблем.
Това се случва рядко, но когато се случи, Slack развива тенденции в Twitter и се класира в Google Trends, както стана по-рано тази седмица, докато служителите търсеха отговори и нови работни процеси. Подгответе екипа си сега, така че следващия път, когато Slack падне, да имате готов план да продължите да бъдете продуктивни.
Уверете се, че Slack не работи и не сте само вие
Да не съм груб, но Вие може да е проблемът тук. Компютърът или интернет връзката ви може да се повреждат. Технологията е много мистериозна. За да сте сигурни, че това е всичко (или част) от Slack, а не само вие, проверете Twitter бот като @ SlackStatus . Официалният акаунт на Slack в Twitter също потвърждава прекъсвания.
Настройте групов чат за целия екип на друга платформа
Slack е толкова лесен за използване, че прави другите чат платформи да изглеждат слаби и непродуктивни. Когато Slack не е наоколо обаче тези приложения изведнъж стават златни.
Настройте вторичен групов чат за целия екип някъде другаде, например в Microsoft Teams или Google. Дори Discord може да работи, при условие че всички ваши членове го имат. Ако не сте главен човек, вземащ решения във вашата компания, не забравяйте да се свържете с тях, преди да предприемете тази мисия. Вероятно ще им хареса, че някой друг събира това и ще ви даде зелена светлина, но все пак имате нужда от това разрешение и гаранция, че никой друг вече не е настроил различен групов чат някъде другаде. Това само ще доведе до объркване в дните на прекъсване на Slack.
Създайте тази група сега, за да не се притеснявате за събирането на всички в ден, когато Slack липсва в действие, но всъщност не го правете използване тези други приложения междувременно. Ако използвате Google Chat, за да изпратите някои задачи или въпроси, и Slack, за да изпратите други, нещо със сигурност ще се загуби. Придържайте се към Slack и Slack само когато е наличен – което, честно казано, е през повечето време – и влизайте в чата на план Б само когато Slack не работи.
Подгответе информацията за контакт на всички
В някои организации имейл псевдонимите вече са част от ежедневния работен процес. Използването на псевдоними е страхотна идея. Като напишете, да речем, „маркетингов екип“ в полето за получател на имейл, можете да изпратите съобщение до всички в този екип. Направете псевдоними за екипи и групи сега, дори ако никога не използвате имейл по този начин, така че можете бързо да предупредите всички за прекъсване на Slack и необходимата миграция към вашето вторично приложение за чат, когато имате нужда.
Създайте електронна таблица с помощта на Google Документи или нещо подобно и помолете всички да пуснат своите имейл адреси и номера на мобилни телефони там. Не злоупотребявайте с тази електронна таблица, за да се обаждате или да изпращате текстови съобщения на служители, когато можете да ги отпуснете – просто е удобно да имате информацията за контакт на всички на едно място, в случай че имате нужда от нея.
Помислете за почивен следобед
Ако сте на власт във вашата компания, може би трябва да гледате на прекъсването на Slack като на знак. Вашите служители почти сигурно биха могли да използват свободен следобед и ако работата с текстови съобщения, обаждане и имейл ще бъде по-тромава и по-малко продуктивна, отколкото си заслужава, можете също да им го дадете.
